Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso – EiZak Luce
Noi di EiZak Luce vogliamo garantire la tua soddisfazione. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di richiedere un reso.
Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Condizioni per il Reso
Per essere idoneo al reso:
- Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- Deve essere restituito nella confezione originale
- Deve essere accompagnato dalla prova d’acquisto
Procedura di Reso
Per avviare una richiesta di reso, contattaci a:
📧 contact@eizak.com
Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso:
- Ti notificheremo l’approvazione o il rifiuto del rimborso
- Se approvato, il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale
Spese di Reso
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
- Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili
Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente per una sostituzione o rimborso completo.